Política de frete

Última atualização: 23 de outubro de 2026.

Entregamos para todo o Brasil.

1. Prazo de envio

Seu pedido é separado e enviado em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. Pagamentos via Pix e cartão costumam ser confirmados na hora; pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para compensar.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega depende do CEP e da modalidade escolhida, e é mostrado no carrinho e no checkout antes de você finalizar a compra. Ele começa a contar a partir do envio. Como referência:

  • Sul e Sudeste: de 2 a 7 dias úteis;
  • Centro-Oeste: de 4 a 9 dias úteis;
  • Nordeste: de 5 a 12 dias úteis;
  • Norte: de 7 a 15 dias úteis.

3. Frete

O valor do frete é calculado no checkout a partir do seu CEP. Quando houver frete grátis, as condições (valor mínimo, produtos ou regiões participantes) estarão informadas no site ou na campanha.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail. O rastreio pode levar até 24 horas para começar a mostrar a movimentação.

5. Recebimento

  • As entregas acontecem em dias úteis, em horário comercial. Deixe alguém no endereço para receber o pedido.
  • Confira o pacote no ato da entrega. Se a embalagem estiver violada ou danificada, você pode recusar o recebimento e nos avisar no mesmo dia.
  • Confira se o endereço, número e complemento estão corretos no checkout. Não conseguimos alterar o endereço depois que o pedido é enviado.

6. Pedido devolvido ao remetente

O pedido volta para a FeelBem quando a transportadora não encontra ninguém após as tentativas de entrega, quando o pacote não é retirado na agência dentro do prazo, ou quando o endereço está incorreto ou incompleto. Nesses casos, entraremos em contato para combinar um novo envio, e o novo frete fica por conta do cliente, ou para fazer o reembolso do valor dos produtos.

7. Atrasos

Chuvas fortes, greves, acidentes e outras situações fora do nosso controle podem atrasar a entrega. Se o seu pedido passar do prazo informado, fale com a gente: acompanhamos o caso com a transportadora até a entrega.

8. Contato

FeelBem é uma marca de NOUR IMPORTACOES LTDA (nome fantasia Nour Trading), inscrita no CNPJ 60.752.546/0001-20, com sede na Rua Benevenuta Bartlet James, 69, Centro, Florianópolis - SC, CEP 88015-630. E-mail de atendimento: sac@feelbem.com.br.